{"id":2545,"date":"2022-12-15T21:43:35","date_gmt":"2022-12-15T21:43:35","guid":{"rendered":"http:\/\/fuerteventura.site\/?page_id=2545"},"modified":"2024-02-01T15:42:39","modified_gmt":"2024-02-01T15:42:39","slug":"reembolso-y-cancelacion-de-reservas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fuerteventura.site\/it\/reembolso-y-cancelacion-de-reservas\/","title":{"rendered":"Rimborso e cancellazione delle prenotazioni"},"content":{"rendered":"
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Rimborso e cancellazione delle prenotazioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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P\u00d3LITICA DE CANCELACI\u00d3N Y REEMBOLSO<\/p>\n

\u00a1Gracias por confiar en SUPERHOST VV APARTMENTS S.L<\/p>\n

(fuerteventura.sito<\/span><\/a>) <\/span><\/p>\n

REEMBOLSO Y CANCELACI\u00d3N DE RESERVAS<\/p>\n

Ofrecemos reembolso del 100% (ver condiciones) y\/o cancelaci\u00f3n de la reserva (siempre y cuando no hubiera elegido una reserva con tarifa NO REEMBOLSABLE o con una  <\/span>bonificaci\u00f3n ESPECIAL)<\/p>\n

CONDICIONES DE REMBOLSO DE LA RESERVA 100%<\/b><\/p>\n

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Se proceder\u00e1 con un protocolo para garantizar la correcta devoluci\u00f3n del 100% en la reserva,  <\/span>siempre que se cumplan los siguientes requisitos:<\/p>\n

    \n
  1. Cuando se d\u00e9 pre aviso a SUPERHOST VV APARTMENTS (fuerteventura.sito<\/span><\/a>) con 90 d\u00edas de antelaci\u00f3n (para reservas realizadas con m\u00e1s de un mes).            <\/span><\/li>\n
  2. Si faltaran al momento de la reserva menos de 90 d\u00edas dispondr\u00e1 hasta 24hs desde momento del pago para comunicarlo v\u00eda email a info@fuertevebtura.site<\/span><\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    C) Nuestro compromiso es devolver el 100% de lo abonado, siempre y cuando haya una reserva que lo sustituya. Es decir al cancelar los d\u00edas reservados estos volver\u00e1n a quedar disponibles, ni bien se produzca una reserva en los mismos d\u00edas, que hab\u00edan y el pago de la misma se proceder\u00e1 inmediatamente a la devoluci\u00f3n del dinero \u00edntegramente, a excepci\u00f3n de que no hubiera cumplido con las CONDICIONES , respecto al tiempo de per-aviso de 90 d\u00edas o menos 24h desde la reserva original.<\/p>\n

    Ejemplo: <\/i><\/p>\n

    Si ha reservado 7 d\u00edas y se ha producido el previo aviso correspondiente, al recibir el pago de la nueva reserva que ocupar\u00e1 los d\u00edas que su cancelaci\u00f3n ha producido, le reembolsar\u00e1 el 100% de lo previamente abonado y cubierto por la nueva reserva.<\/i><\/p>\n

    D) Si han transcurrido 24 horas o menos de 90 d\u00edas entre la compra y\/o reserva y el  <\/span>email de pre aviso a info@fuertevebtura.site<\/span><\/a> no se te ofrecer\u00e1 reembolso ni cambio de ning\u00fan tipo.<\/p>\n

    Reembolsos y cambios el mismo d\u00eda del check in. <\/b><\/p>\n

    Para reservas el mismo d\u00eda , ser\u00e1n abonadas el mismo d\u00eda , para que se produzca el reembolso no se debe haber producido el registro de llegada (check in) y\/o no haber superado el horario de este (15:00), el apartamento debe estar sin usar y sin haber tomado posesi\u00f3n del uso y disfrute del apartamento.<\/p>\n

    Para completar la devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o la  <\/span>confirmaci\u00f3n previa que el dinero est\u00e9 ingresado entidad bancaria colaboradora con nuestra empresa.<\/p>\n

    LIMITACIONES DE DEVOLUCI\u00d3N <\/b><\/p>\n

    A) Solo se pueden reembolsar las RESERVAS EN TARIFA EST\u00c1NDAR<\/p>\n

    B) No tendr\u00e1n derecho devoluci\u00f3n o reembolso las reservas adquiridas con<\/p>\n

    BONOS DE DESCUENTO y\/o PROMOCIONES ESPECIALES. SUPER HOST VV APARTMENTS SL podr\u00e1 tener en consideraci\u00f3n cada caso en particular intentando siempre obtener la mejor ventaja para los hu\u00e9spedes y la empresa.<\/p>\n

    C) Haremos siempre el mejor esfuerzo para devolver el 100%  <\/span>de los d\u00edas reservados posteriormente y que suplan la reserva original .<\/p>\n

    DEVOLUCI\u00d3N DEL DINERO<\/p>\n

    A) El  <\/span>pago por reembolso se har\u00e1  <\/span>una vez la nueva reserva halla efectuado el pago o 48h despu\u00e9s de su Check-In.<\/p>\n

    (que desentender\u00e1 de la plataforma o si es una compra directa en nuestra web)<\/p>\n

    B) Si la reserva  <\/span>en cuesti\u00f3n fue marcada como un regalo para la estancia de un tercero, se enviar\u00e1 directamente al pagador original. (siempre y cuando cumpla con los los requisitos del apartado anterior), recibir\u00e1 un Bono Regalo de igual valor de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n

    CAMBIOS EN LA RESERVA<\/p>\n

    A) Solo se aceptan cambios en las reservas sujetas a disponibilidad y a los intereses leg\u00edtimos de facturaci\u00f3n de SUPERHOST VV APARTMENTS S.L (fuerteventura.sito<\/span><\/a>), o si los apartamentos estuvieran defectuosos, da\u00f1ados o inhabitables.<\/p>\n

    B) Para cambios de fechas de la reserva por otros motivos distintos a los anteriormente mencionados se avisar\u00e1 a SUPERHOST VV APARTMENTS S.L (fuerteventura.sito<\/span><\/a>) con al menos UN MES de antelaci\u00f3n, En caso de no poder completar la estad\u00eda reservada perder\u00e1 los d\u00edas no disfrutados.<\/p>\n

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    1. \n
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      1. <\/b>BIENES EXENTOS<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Los siguientes bienes est\u00e1n exentos de reembolsos:<\/p>\n

        \u2022Tarjetas de regalo (gif cards).<\/p>\n

        \u2022Art\u00edculos de salud y cuidado personal, e Higiene.<\/p>\n

        \u2022 Reservas personalizadas con detalles distintos a lo establecido en el anuncio.<\/p>\n

          \n
        1. REEMBOLSO PARCIAL<\/li>\n<\/ol>\n

          A) Podr\u00e1  <\/span>llegar a un acuerdo entre las partes (si es aplicable)<\/p>\n

          B) Una vez que se reciba e inspeccione la solicitud de Cancelaci\u00f3n le enviaremos un email para notificarle que la hemos recibido, as\u00ed como la aceptaci\u00f3n \u00f3 rechazo del reembolso.<\/p>\n

          C) Si es aprobado se procesar\u00e1 el reembolso y se aplicar\u00e1 un cr\u00e9dito autom\u00e1ticamente a la tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original dentro de una cierta cantidad de d\u00edas dependiendo de los tiempos de las entidades financieras y  <\/span>el cobro efectivo de los d\u00edas anulados.<\/p>\n

          D)  <\/span>Si no se alquilara el apartamento durante las fechas anuladas o se alquilara de forma parcial recibir\u00e1n la parte proporcional a las fechas re-reservadas para no generar gastos por perjuicios.<\/p>\n

          Reembolsos atrasados o faltantes<\/p>\n

          Si a\u00fan no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comun\u00edcate con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

          Puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.<\/p>\n

          Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, comun\u00edcate con nosotros al (email y\/o n\u00famero de tel\u00e9fono).<\/p>\n

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          1. Olvidos de art\u00edculos personales :<\/li>\n<\/ol>\n

            A) Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver un art\u00edculo f\u00edsico por olvido en caso de haberlo dejado en el apartamento.<\/p>\n

            B) No somos responsables del olvido, perdida o robo de sus objetos personales, ni durante ni despu\u00e9s de su estancia, aunque haremos nuestro mayor esfuerzo para hacerle llegar el objeto cumpliendo con nuestros compromisos de calidad hacia el huesped<\/p>\n

            C) Tenga en cuenta que Las Islas Canarias se encuentra en un enclave ADUANERO DIFERENTE  <\/span>al resto de la Uni\u00f3n Europea \ud83c\uddea\ud83c\uddfa<\/span>  <\/span>y C.E,E .<\/p>\n

            D)Con lo cual advertimos que en seg\u00fan que art\u00edculos dependiendo de su valor habra que hacer una declaraci\u00f3n o despacho de aduanas a coste del hu\u00e9sped (al cual le informaremos del precio marcado por la Administraci\u00f3n P\u00fablica antes de hacer el env\u00edo y es perceptivo la confirmaci\u00f3n por e-mail y el pago de las tasas y transporte correspondiente.<\/p>\n

            Los costos de env\u00edo no son reembolsables.<\/p>\n

            Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p>\n

            Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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