STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in SUPERHOST VV APARTMENTS S.L.

(fuerteventura.site)

ERSTATTUNG UND STORNIERUNG VON RESERVIERUNGEN

Wir bieten Ihnen die Erstattung der 100% (siehe Bedingungen) und/oder die Stornierung der Buchung an (vorausgesetzt, Sie haben keinen NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGEN Tarif gewählt oder mit einer  SONDERBONUS)

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKERSTATTUNG DER BUCHUNG 100%

Es wird ein Protokoll erstellt, um die korrekte Rückgabe des 100% in der Reserve sicherzustellen,  vorausgesetzt, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

1. Wenn SUPERHOST VV APARTMENTS (fuerteventura.site) con 90 días de antelación (para reservas realizadas con más de un mes).            
2. Si faltaran al momento de la reserva menos de 90 días dispondrá hasta 24hs desde momento del pago para comunicarlo vía email a info@fuertevebtura.site

C) Nuestro compromiso es devolver el 100% de lo abonado, siempre y cuando haya una reserva que lo sustituya. Es decir al cancelar los días reservados estos volverán a quedar disponibles, ni bien se produzca una reserva en los mismos días, que habían y el pago de la misma se procederá inmediatamente a la devolución del dinero íntegramente, a excepción de que no hubiera cumplido con las CONDICIONES , respecto al tiempo de per-aviso de 90 días o menos 24h desde la reserva original.

Beispiel:

Wenn Sie 7 Tage gebucht haben und die entsprechende Vorankündigung erfolgt ist, erhalten Sie nach Eingang der Zahlung für die neue Buchung, die die Tage Ihrer Stornierung einnimmt, 100% des zuvor gezahlten und von der neuen Buchung abgedeckten Betrags zurück.

D) Si han transcurrido 24 horas o menos de 90 días entre la compra y/o reserva y el  E-Mail mit Vorankündigung an info@fuertevebtura.site wird Ihnen weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch irgendwelcher Art angeboten.

Rückerstattung und Umtausch am Tag des Check-in.

Bei Buchungen am selben Tag werden sie am selben Tag ausgezahlt. Damit die Rückerstattung erfolgen kann, darf der Check-in nicht stattgefunden haben und/oder die Check-in-Zeit (15:00 Uhr) nicht überschritten worden sein, die Wohnung muss unbenutzt sein und es darf kein Besitz über die Nutzung der Wohnung genommen worden sein.

Um die Rücksendung zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder die  vorherige Bestätigung, dass das Geld bei unserer Partnerbank eingezahlt wurde.

RÜCKGABEBESCHRÄNKUNGEN

A) Es können nur STANDARDRATENBUCHUNGEN erstattet werden.

B) Es erfolgt keine Erstattung oder Rückerstattung für Reservierungen, die mit

RABATTGUTSCHE und/oder SONDERANGEBOTE. SUPER HOST VV APARTMENTS SL kann jeden einzelnen Fall in Betracht ziehen und ist stets bemüht, den besten Vorteil für die Gäste und das Unternehmen zu erzielen.

C) Wir werden uns stets bemühen, die 100%  der zu einem späteren Zeitpunkt gebuchten Tage, die die ursprüngliche Buchung ersetzen.

RÜCKERSTATTUNG DES GELDES

A) Die  die Zahlung durch Erstattung erfolgt  sobald die neue Buchung bezahlt wurde oder 48 Stunden nach dem Check-in.

(unabhängig von der Plattform oder ob es sich um einen Direktkauf auf unserer Website handelt)

(B) Wenn der Vorbehalt  Wenn der betreffende Geschenkgutschein als Geschenk für den Aufenthalt eines Dritten gekennzeichnet war, wird er direkt an den ursprünglichen Einzahler geschickt (sofern er die Anforderungen des vorherigen Abschnitts erfüllt), der einen Geschenkgutschein im gleichen Wert aus Ihrer Rückerstattung erhält.

ÄNDERUNGEN DER RESERVIERUNG

A) Änderungen von Buchungen werden nur vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der berechtigten Rechnungsinteressen von SUPERHOST VV APARTMENTS S.L (fuerteventura.site), oder wenn die Wohnungen defekt, beschädigt oder unbewohnbar sind.

B) SUPERHOST VV APARTMENTS S.L. wird über jede Änderung der Reservierungsdaten aus anderen als den oben genannten Gründen informiert (fuerteventura.siteFalls Sie den gebuchten Aufenthalt nicht antreten können, verlieren Sie die nicht genutzten Tage.

1. 1. STEUERBEFREITES VERMÖGEN

Die folgenden Waren sind von der Erstattung ausgenommen:

-Geschenkkarten (gif-Karten).

Gesundheits-, Körperpflege- und Hygieneartikel.

- Personalisierte Buchungen mit anderen Angaben als in der Anzeige.

1. TEILWEISE ERSTATTUNG

A) Mai  Erzielung einer Einigung zwischen den Parteien (falls zutreffend)

B) Sobald der Stornierungsantrag eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über den Eingang des Antrags sowie über die Annahme oder Ablehnung der Erstattung informieren.

C) Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf die ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von der Zeitplanung der Finanzinstitute und  die tatsächliche Verwertung der gestrichenen Tage.

D)  Wenn die Wohnung zu den stornierten Terminen nicht oder nur teilweise vermietet ist, erhalten Sie den anteiligen Betrag für die neu gebuchten Termine, um keine Kosten für Schäden zu verursachen.

Überfällige oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen.

Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell ausgestellt wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter (E-Mail und/oder Telefonnummer).

1. Vergessene persönliche Gegenstände :

A) Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung eines physischen Artikels selbst tragen, wenn dieser in der Wohnung zurückgelassen wird.

B) Wir sind nicht verantwortlich für das Vergessen, den Verlust oder den Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände, weder während noch nach Ihrem Aufenthalt, obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das Objekt in Übereinstimmung mit unseren Qualitätsverpflichtungen gegenüber dem Gast zu liefern.

C) Bitte beachten Sie, dass die Kanarischen Inseln zu einer ANDEREN ZOLLENklave gehören.  mit dem Rest der Europäischen Union 🇪🇺  und C.E,E .

D) Wir weisen darauf hin, dass je nach Warenwert eine Zollanmeldung oder -abfertigung auf Kosten des Gastes erfolgen muss (dieser wird vor dem Versand über den von der öffentlichen Verwaltung festgesetzten Preis informiert und muss diesen per E-Mail bestätigen und die entsprechenden Steuern und Transportkosten bezahlen).

Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr geändertes Produkt erhalten.